En 2010, le blog Marketing-Pub.fr continuera à équilibrer qualité, utilité et fréquence. Merci!

J'espère que vos dernières heures de cette année 2009 et de cette décennie 2000 se passent bien pour vous. Et que vous démarrerez 2010 sous les meilleurs auspices à titre personnel et professionnel!

En tant que lecteurs réguliers ou occasionnels de ce blog, vous avez forcément remarqué que ma fréquence de publication d'articles est passée de quotidienne à hebdomadaire, sans baisser en qualité je l'espère.

En effet, je considère mon blog (que je gère depuis 2 ans) et mon compte Twitter (que j'alimente intensivement depuis 6 mois) comme 2 outils complémentaires dans la manière de partager avec vous.

Partager des sujets, commenter, partager des opinions, s'informer mutuellement, avoir un avis et le faire savoir, voilà pourquoi vous lisez cet article actuellement. Je vous souhaite une excellente année 2010!

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Fnac.com: un adhérent déçu... qui ne reviendra plus!

Je vous donne mon avis très négatif sur Fnac.com, alors que 2010 va commencer... Pour moi, l'e-commerce est une affaire de détails, une succession d'étapes qui font une expérience client plus ou moins satisfaisante. Mon expérience très négative sur fnac.com s'explique par:

• un délai d'expédition très long (toujours rien après 33 jours)
• alors que j'étais un client fidèle 
• qui a commandé un produit prétendument en stock
• .. lors d'une journée spéciale adhérents
• une réponse expéditive sans considération par le service clients par e-mail
• aucune information précise sur la date de disponibilité future

Tout le monde le sait, Fnac.com est souvent plus cher que ses concurrents. Pourtant, l'enseigne Fnac.com m'attirait du fait de sa largeur d'assortiment (des produits culturels aux Playmobil ;-) et de la qualité de son e-merchandising (grilles de comparaison produit, lisibilité et clarté de l'information).
En fait, le matraquage que l'on subit en tant qu'adhérent (la fameuse communauté de passionnés ;-) était même tolérable... tant qu'on n'a pas subi le problème qui vient de m'arriver.

Au final:

1. Faire attendre un e-acheteur pendant 33 jours pour une commande ultra-simple (2 articles, dont une carte d'abonnement Xbox Live),... c'est inadmissible.
2. Ne pas créditer les points de l'achat fait lors d'une journée adhérents, c'est un mauvais traitement des clients fidèles constamment matraqués
3. Laisser son client dans la déception totale alors qu'il détient la carte adhérents 3 ans,... c'est dangereux pour une stratégie de fidélisation e-commerce

Tant pis pour toi Fnac.com, ma carte adhérents va prendre la poussière dans un tiroir... Adios Fnac.com, en 2010, tu ne me reverras plus!

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nouvelle webcam "Fashionista": quand le Social Shopping rencontre le Jeu vidéo et la Réalité augmentée!

demo Fashionista par Rich Relevance

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Air frais: quand l'affichage urbain part en fumée!

Pour souffler notre attention, les enseignes mettent en scène leur produit emblématique en rivalisant d'ingéniosité pour capter nos sens.

• McDonald's avec "your coffee is ready":

• Maison Hermès avec le Designer Tokujin Yoshioka et les vitrines interactives

• Passants, faites attention la prochaine fois: certaines publicités valent mieux qu'un courant d'air...

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"Shark Week" sur Discovery: attention au 4ème clic...

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Vidéo "New Zealand Book Council": incitation à lire des livres. Avec classe et élégance

via

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15 ans de PlayStation célébrés avec site dédié de Sony Japon. Zoomez même sans parler japonais

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"Droid Does": spot viril de Motorola US pour son génial smartphone "should a phone be... pretty?"

Le trio Motorola-Verizon-Google mettent le paquet avec ce nouveau spot Motorola Droid qui positionne le Droid comme une vraie alternative sur le marché américain des smartphones. Suffisant? Je l'ignore, mais le spot publicitaire est viril avec le bon degré d'arrogance pour un produit qui mérite les louanges!
Motorola Droid, n'oublie pas l'Europe!

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Nouveau projecteur de poche 3M: éclairage LED, compacité, vive les projections improvisées

Un projecteur de poche est la solution au malaise lorsqu'on rentre en salles de réunion sans barco. Vous voyez ce que je veux dire, n'est-ce pas?

Je vous présente donc le Pico-Projecteur MPro120, un pocket projecteur qui se connecte à de très nombreuses sources numériques pour projeter les contenus vidéo, photos ou présentations. C'est le fabriquant 3M qui a créé ce projecteur de poche, qui est même compatible avec iPhone. Génial, non?

J'avoue avoir été sceptique sur la prétendue utilité au quotidien de ce beau joujou. Pourtant, je suis bluffé qu'il soit capable de projeter des images ou des vidéos sur une diagonale allant jusqu'à 1,27 m! Surtout que c'est un produit très compact avec ses petites dimensions de 6 x 12 cm lui permettant de se glisser dans votre poche. C'est à peine la taille d'un livre de poche à titre de comparaison.

J'y vois plusieurs usages: en famille lors de situations improvisées (à condition d'avoir un mur blanc évidemment) ou dans le monde professionnel lors de réunions marketing ou commerciales, en comité restreint.





Pour couronner le tout, le projecteur de poche MPro120 a même ses Haut-parleurs intégrés et un Mini trépied fourni. Autres caractéristiques :

• Il mesure seulement 12cm, tient dans la main, pour un poids de 154g
• Il a une luminosité de 12 Lumens
• Il se connecte à un ordinateur sans manipulation

Ecologiquement, comme c'est un projecteur à LED, nul besoin de remplacement de lampe (durée de vie standard 20 000 heures), arrêt et allumage instantanés. Bon, allez j'arrête de jouer au vendeur Darty ou Fnac, mais c'est bien d'avoir en poche un joujou simple d'utilisation pour partager de bons moments improvisés!

Action!

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Tendance 2010: les sites d'humour participatifs ou "Niche User-Generated Humor"

10 Trends To Watch In 2010

via David Stutts.

Marrante cette sérieuse liste des nouvelles tendances de l'année 2010, avec en tendance #9 une petite perle: "Niche User-Generated Humor" en slide 11. Je traduis ce concept par la tendance des sites d'humour participatif.


Ce concept est illustré aux USA par le cruel et moqueur "People of Walmart" ou en France par l'illustre et parfois touchant "Vie de merde".
Qu'est qui fait rigoler une personne plutôt qu'une autre? Comme chaque individu (ou groupe d'individus) se marre pour des raisons spécifiques, ce concept de d'humour de niche élargit la "private joke" participative.


Personnellement, je lis (parfois) mais je n'alimente pas (jamais) ce genre de sites bourrés de publicités. Et vous? Allez, marrez-vous bien en ce vendredi.

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Alsace: stage de pilotage au circuit de vitesse de l'Anneau du Rhin. A offrir ou se faire offrir?

L'Anneau du Rhin est tout simplement le plus grand circuit de vitesse du nord est de la France. Ancienne concession Ferrari et situé en Alsace entre Colmar et Mulhouse, ce circuit permet de se lâcher au volant d'une Ferrari, d'une Porsche, d'une Lamborghini ou encore en monoplace via un stage de pilotage.

Offrir ou se faire offrir un stage de pilotage, voici donc une idée de cadeau pour les fêtes de fin d'année! Ca  permet de visiter l'Alsace autrement que via les marchés de Noël. Car sachez que ce circuit de l'Anneau du Rhin est construit sur un ancien domaine de chasse, au cœur d’une forêt, un cadre adapté pour suivre un stage de conduite de GT d'exception ou des cours de pilotage.

Voici même une vidéo du circuit au volant d'une Ferrari Enzo:


En visitant le site, j'ai aussi remarqué qu'il y a un circuit de vitesse et un circuit d'entraînement, avec plusieurs types de prestations:

• stages de pilotage et baptêmes de circuit à bord de supercars (Ferrari, Lamborghini, Porsche, Lotus, Corvette...),
• stages de pilotage en monoplace (Formules Renault et Ford),
• cours de pilotage individuels et stages de sensibilisation à la sécurité routière,
• ou même différentes formules "combinées" (duos, trios, multivolants).

Si vous hésitez, il est même possible d'offrir un passeport cadeau permettant au bénéficiaire de choisir le stage de son choix.

Petite anecdote pour finir: sachez que ce circuit de l'Anneau du Rhin en Alsace est si réputé que le constructeur Bugatti offre habituellement à ses nouveaux possesseurs d'une Bugatti Veron. Un préalable à la remise des clés. Je ne demande pas tant, un stage de pilotage me suffirait, vous aussi?

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