Le ROI du Social: "Social Media is DEAD. Long LIVE Social Media ROI"
Performance et branding sont souvent complémentaires voire occasionnellement indissociables.
Donc, parler prioritairement de ROI lorsque l'on évoque les médias sociaux est trompeur et excessif.
Je trouve donc intéressante la présentation intitulée de manière provocante "Social Media is dead. Long live Social Media ROI".
- ROI is a business metric, not a media metric
- ROI is 100% media-agnostic
- If your ROI equation shows a cost value in EUROS and a gain expresss in FB LIKERS... you're in trouble ;-)
Parfois simpliste mais rafraîchissant! Pour faire vos calculs, tout est dans la corrélation...